ВТБ · ★1
Отзыв 2379063875
Макс, 2026-01-22 · 👍 0 👎 0
Господи ВТБ как всегда неизменен в качестве всего, что они делают. Банку в обед 150 лет, но их позорное приложение до сих пор не способно прогрузить историю операций по карте - висит полчаса, ничего не показывает. Просто позорище
Ответ разработчика 2026-01-28
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «их позорное приложение до сих пор не способно прогрузить историю операций по карте - висит полчаса, ничего не показывает» | Когда хочу посмотреть историю операций по карте, я хочу чтобы она быстро загружалась, чтобы не тратить время и не нервничать. | боль | 3 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1