Альфа · ★1
Отзыв 2378982496
Елена, 2026-01-22 · 👍 6 👎 0
Дополнение: С 17 января не могу добиться от админов, чтобы исправили ошибку по оплате коммунальных услуг. Видимо даже об этом и не думают. Игнорируют. Кормят обещаниями. Отзывы о приложении сами себе пишут. Слов нет. Только...... Даже после последнего обновления от 28 января 2026 г так и нет возможности оплатить коммунальные услуги. "ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ НЕ НАЙДЕН". С 17 января так и не могу добиться, чтобы исправили косяки. Видимо бесполезно 😡. Рекламируют красиво : и оплата всех счетов, и приходят с
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «так и нет возможности оплатить коммунальные услуги. "ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ НЕ НАЙДЕН"» | Когда хочу оплатить коммунальные услуги, я хочу, чтобы приложение находило лицевой счет, чтобы я могла произвести оплату. | боль | 3 | 1.00 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.72 |
| 1 | «не могу добиться от админов, чтобы исправили ошибку по оплате коммунальных услуг. Видимо даже об этом и не думают. Игнорируют. Кормят обещаниями.» | Когда обращаюсь в поддержку по проблеме, я хочу, чтобы проблему исправили, а не кормили обещаниями, чтобы я могла пользоваться приложением. | боль | 3 | 1.00 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1