ВТБ · ★1
Отзыв 2378814517
Наталья, 2026-01-22 · 👍 2 👎 0
Приложение не скачивается. Загрузка Постоянно откатывается на 0%!!!
Ответ разработчика 2026-01-22
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не скачивается. Загрузка Постоянно откатывается на 0%!!!» | Когда я пытаюсь скачать приложение, я хочу, чтобы загрузка проходила успешно, чтобы я мог установить его. | боль | 3 | 0.95 | быстрая и стабильная установка приложения при выделении темы | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1