ВТБ · ★5
Отзыв 2378450699
Максим, 2026-01-21 · 👍 0 👎 0
Скачать приложение и оттуда заказать карту. Приложение тупило. После того как карту доставили и документы подписали, то приложение стало работать отлично. Странно конечно, но теперь я доволен.
Ответ разработчика 2026-05-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение тупило.» | Когда заказываю карту через приложение, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы не возникало задержек и сбоев. | боль | 1 | 0.80 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1