ВТБ · ★1
Отзыв 2378450637
Светлана, 2026-01-21 · 👍 1 👎 0
При переходе из Почта Банка обещали 2 тысячи и обманули !! Такие же кидалы как и Почта Банк. Обязательно перейду в другой. А вам пусть всё вернётся !
Ответ разработчика 2026-01-21
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При переходе из Почта Банка обещали 2 тысячи и обманули !!» | Когда я перехожу из другого банка, я хочу, чтобы обещанные бонусы были выплачены, чтобы я не чувствовал себя обманутым. | боль | 3 | 1.00 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1