ВТБ · ★1
Отзыв 2378434822
Александр, 2026-01-21 · 👍 0 👎 2
Худший банк в истории -10 ,ужастное обслуживание ,зарплата вечно долго обрабатывается,много лишней рекламы назойливых вкладов ,акций и прочее лишнего .
Ответ разработчика 2026-01-21
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «зарплата вечно долго обрабатывается» | Когда я получаю зарплату, я хочу, чтобы она обрабатывалась быстро, чтобы не ждать долго. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.81 |
| 1 | «много лишней рекламы назойливых вкладов ,акций и прочее лишнего» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужную информацию, чтобы меня не отвлекала реклама. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1