Сбер · ★1
Отзыв 2378387387
Evgenij, 2026-01-20 · 👍 1 👎 1
Слишком высокая комиссия
Ответ разработчика 2026-01-20
Здравствуйте! Наличие или отсутствие комиссии зависит от типа операции и способа её проведения. За коммунальные платежи комиссия не списывается с граждан льготной категории + владельцев новой СберКарты (которая выпущена с 1.07.2025 или с обновленным тарифом). Также комиссия за платежи не списывается с клиентов с пакетами услуг, подписками и тарифными планами, куда входят бесплатные платежи. Например, при наличии активной подписки СберПрайм.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Слишком высокая комиссия» | Когда совершаю операции, я хочу чтобы комиссия была ниже, чтобы не переплачивать. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1