Сбер · ★1
Отзыв 2378241828
Валентина, 2026-01-19 · 👍 0 👎 1
Почему не отображаются платежи за 2024 и 2023 год?
Ответ разработчика 2026-01-19
Здравствуйте! Попробуйте убрать фильтры, возможно, операция была по другому счёту. Если ситуация не изменится, отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО; 2. Дату рождения; 3. Контактный номер телефона; 4. Скриншоты или видео проблемы; 5. Детали платежей, которые не отображаются; 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона. В теме письма укажите «Валентина RuStore 19.01.2026». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему не отображаются платежи за 2024 и 2023 год?» | Когда просматриваю историю платежей, я хочу видеть платежи за 2024 и 2023 год, чтобы иметь полную информацию. | боль | 1 | 0.80 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1