ВТБ · ★1
Отзыв 2378231612
Александр, 2026-01-19 · 👍 6 👎 1
Несогласен...В ноябре перевел вам пенсию , а бонус в размере 3000 руб не получил, это обман...
Ответ разработчика 2026-01-19
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В ноябре перевел вам пенсию , а бонус в размере 3000 руб не получил, это обман...» | Когда я перевожу пенсию в приложение, я хочу получить обещанный бонус, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1