ВТБ · ★1

Отзыв 2378178170

Сергей, 2026-01-18 · 👍 5 👎 0

Очень сложная навигация, и работники еще не хотят помогать.

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Очень сложная навигация»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы навигация была простой и понятной, чтобы я мог быстро находить нужные функции.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.70
1	«и работники еще не хотят помогать»	Когда я обращаюсь за помощью к работникам банка, я хочу, чтобы они помогали мне, чтобы я мог решить свои проблемы.	боль	2	0.85	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1