Озон · ★1

Отзыв 2378137418

Максим, 2026-01-18 · 👍 4 👎 3

Обман сплошной! Ее начислили бонус за приглашение по ссылке. Поддержка некомпетентная, долгая, не советую пользоваться этим банком! С таким подходом к клиентам у этого банка скоро отзовут лицензию

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Ее начислили бонус за приглашение по ссылке.» Когда приглашаю друзей по ссылке, я хочу получить обещанный бонус, чтобы доверять банку. боль 3 0.90 Невыплата вознаграждения за приглашение друга классификатор 0.86
1 «Поддержка некомпетентная, долгая» Когда обращаюсь в поддержку, я хочу получить компетентную помощь, чтобы решить проблему. боль 3 0.90 Компетентность сотрудников банка классификатор 0.91

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1