Т-Банк · ★1
Отзыв 2378137158
Демьян, 2026-01-18 · 👍 3 👎 0
Операторы отказываются помогать с личным вопросом, и просто переводят темы и грубят
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Операторы отказываются помогать с личным вопросом, и просто переводят темы и грубят» | Когда обращаюсь с личным вопросом, я хочу чтобы операторы помогали, а не переводили тему и не грубили, чтобы получить решение. | боль | 3 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.58 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1