Сбер · ★2
Отзыв 2378068164
Евгений, 2026-01-17 · 👍 1 👎 2
Решил переходить в другой банк из-за слабой поддержки. Пропали выгодные продукты.
Ответ разработчика 2026-01-17
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, с нами деталями. Какие продукты и услуги вы хотели бы видеть? Что повлияло на ваше решение — мы с удовольствием разберёмся в произошедшем
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Решил переходить в другой банк из-за слабой поддержки. Пропали выгодные продукты.» | Когда я пользуюсь банком, я хочу получать качественную поддержку и иметь доступ к выгодным продуктам, чтобы не уходить в другой банк. | боль | 2 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1