Сбер · ★3
Отзыв 2378041504
Рашид, 2026-01-17 · 👍 1 👎 0
Много мошеннических сайтов,списание средств,происходит без ведома держателя карты.плохо
Ответ разработчика 2026-01-25
Здравствуйте! Если вы столкнулись с такой ситуацией, карту нужно заблокировать в СберБанк Онлайн или по звонку на номер 900. Мы также можем принять меры. Для этого отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, подробное описание ситуации. В теме письма укажите «Рашид 17.01.2026 RuStore». Заблокируем карту и проверим списания. В личном кабинете также можно запретить списания со многих сайтов в настройках карты. Нужно выбрать команду "Куда привязана карта"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Много мошеннических сайтов,списание средств,происходит без ведома держателя карты.плохо» | Когда я пользуюсь картой, я хочу, чтобы списания происходили только с моего ведома, чтобы защитить свои средства от мошенников. | боль | 2 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1