Сбер · ★1
Отзыв 2377948868
Влад, 2026-01-15 · 👍 0 👎 0
Зависает при добавлении карты в flipup, тупой помощник говорит обратиться в банк, в банке говорят что понятия не имеют что это за приложение
Ответ разработчика 2026-01-21
Здравствуйте! Выполните, пожалуйста, действия: смените пользователя в приложении, почистите кэш или переустановить его, перезагрузите часы и переустановить приложение FlipUp, перезагрузите телефон, подключите карту. Важно чтобы приложение на часах запускалось и показывало анимации обмена данными при попытке подключения. Также нужно настроить для Huawei Health все разрешения, которые просит это приложение, чтобы взаимодействие с часами было стабильным. Если проблема останется, дайте знать
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зависает при добавлении карты в flipup» | Когда я добавляю карту в стороннее приложение (flipup), я хочу, чтобы это происходило без зависаний, чтобы я мог пользоваться картой в других сервисах. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.69 |
| 1 | «тупой помощник говорит обратиться в банк, в банке говорят что понятия не имеют что это за приложение» | Когда у меня возникают проблемы с приложением, я хочу получать компетентную помощь от поддержки, чтобы решать проблемы, а не получать отписки. | боль | 2 | 0.85 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.57 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1