Сбер · ★1
Отзыв 2377925419
Lux, 2026-01-15 · 👍 1 👎 1
Приложение дно позорное. Я не могу зайти и сделать себе дебетовую карту, пишет идти в офис. А мне такое не всралось идти в офис, когда в других банках ты заказываешь карту и тебе привозят. Опозорился Сбербанк по полной.
Ответ разработчика 2026-01-15
Здравствуйте! Доставить карту может выездной менеджер. Оформить заявку можно на сайте банка. Перейдите в раздел "Поддержка и сервисы" - "Выездной менеджер"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я не могу зайти и сделать себе дебетовую карту, пишет идти в офис. А мне такое не всралось идти в офис, когда в других банках ты заказываешь карту и тебе привозят.» | Когда хочу заказать дебетовую карту, я хочу сделать это онлайн, чтобы не идти в офис, как в других банках. | боль | 3 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1