ВТБ · ★1
Отзыв 2377894236
Евгений, 2026-01-15 · 👍 0 👎 0
Всплывающие окна достали, мешают платить. Желание спрятать кредитку с глаз, чтобы забыли вовремя внести платёж, оставив только счёт дебетовой карты не красит ВТБ и её приложение, разработчиков. Фу!
Ответ разработчика 2026-03-10
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Всплывающие окна достали, мешают платить» | Когда я совершаю платеж, я хочу, чтобы всплывающие окна не появлялись и не мешали, чтобы я мог быстро завершить операцию. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.73 |
| 1 | «Желание спрятать кредитку с глаз, чтобы забыли вовремя внести платёж, оставив только счёт дебетовой карты не красит ВТБ и её приложение» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу иметь возможность скрыть кредитную карту, чтобы случайно не забыть внести платёж. | фича | 2 | 0.80 | возможность скрыть вкладку кредиты классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1