ВТБ · ★2
Отзыв 2377846443
Илья, 2026-01-14 · 👍 0 👎 0
В истории одно а в итоге все весит и приходит за позже чем в истории
Ответ разработчика 2026-01-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В истории одно а в итоге все весит и приходит за позже чем в истории» | Когда я смотрю историю операций, я хочу, чтобы она точно отражала списания, чтобы понимать реальное состояние счета. | боль | 2 | 0.85 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1