ВТБ · ★1
Отзыв 2377831037
Кирилл, 2026-01-14 · 👍 2 👎 0
поддержка банка никак не помогла с вопросом по поводу мошенничества
Ответ разработчика 2026-01-14
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «поддержка банка никак не помогла с вопросом по поводу мошенничества» | Когда я обращаюсь в поддержку по вопросу мошенничества, я хочу чтобы мне помогли, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1