Т-Банк · ★1
Отзыв 2377817448
Даниил, 2026-01-14 · 👍 9 👎 1
Ни сервиса, ни обслуживания, приложение пишет одно, в смс указана 2 причина, звонишь им в отдел говорят 3 причину, сервис умер, если захотите взять карту оформить или ещё что к вам не приедут куда-то в деревню или ещё что-то ближайшие поставки карты будут отменять и раз за разом переносить, в общем скатились 4 раза закрывал и переоформлять карту, привозили на следующий день щас же дай бог будет на этой или следующей недели, одним словом "скатились".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение пишет одно, в смс указана 2 причина, звонишь им в отдел говорят 3 причину» | Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы доставка была быстрой и надежной, чтобы не ждать и не получать противоречивую информацию. | боль | 3 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1