ВТБ · ★3
Отзыв 2377791709
Наталья, 2026-01-13 · 👍 0 👎 0
После последнего обновления , приложение стало не удобным. Только привыкаешь и знаешь , где какая кнопка и тут на тебе , обновление ! Столкнулась с проблемой после платежа , зашла в приложение , а истории нет ! Ищи где хочешь , в тот момент когда люди ждут , а ты как из каменного века не знаешь , что где нажать. Верните прежнюю версию пожалуйста. Последняя версия не радует совсем.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Только привыкаешь и знаешь , где какая кнопка и тут на тебе , обновление !» | Когда после обновления меняется расположение кнопок, я хочу чтобы интерфейс оставался привычным, чтобы не тратить время на поиск нужных функций. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.72 |
| 1 | «Столкнулась с проблемой после платежа , зашла в приложение , а истории нет !» | Когда я совершаю платёж, я хочу видеть историю операций сразу после него, чтобы быть уверенной в проведении платежа. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1