Сбер · ★1

Отзыв 2377781254

Артём, 2026-01-13 · 👍 9 👎 2

Что с приложением стало? Почему в этом месяце вообще перестали редактироваться показания и нельзя отредактировать рекомендуемый платеж? Раньше всë редактировалось! У моей родственицы тоже самое

Ответ разработчика 2026-01-13

Здравствуйте! Действительно, в сформированном платёжном документе уже невозможно откорректировать показания. Чтобы передать точные данные прибора учёта, вы можете либо связаться напрямую с поставщиком коммунальных услуг, либо зайти в раздел «Платежи», выбрать категорию «ЖКХ», затем нужного поставщика и перейти в подраздел «Передача показаний».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«перестали редактироваться показания и нельзя отредактировать рекомендуемый платеж»	Когда я хочу отредактировать показания, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог управлять платежами.	боль	2	0.90	Редактирование суммы платежа ЖКХ при выделении темы	0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1