ВТБ · ★1
Отзыв 2377759768
Людмила, 2026-01-13 · 👍 1 👎 0
Перевела в банк пенсию 23 октября и открыла счёт накопитеный 16%, на четыре месяца и на остаток 7% . Не знаю почему меня с 1 января перевели на 8,5 %
Ответ разработчика 2026-01-14
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не знаю почему меня с 1 января перевели на 8,5 %» | Когда открываю накопительный счет с определенной ставкой, я хочу чтобы условия не менялись в одностороннем порядке, чтобы получать обещанный доход. | боль | 2 | 0.85 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1