Сбер · ★3
Отзыв 2377707796
Дмитрий, 2026-01-12 · 👍 3 👎 0
Не могу убрать заблокированную карту с экрана!
Ответ разработчика 2026-01-12
Дмитрий, здравствуйте! Вероятно, что сама карта заблокирована, а счет карты остался открытым. Хотим во всем разобраться. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншот с отображением заблокированной карты 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Дмитрий 12.01.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу убрать заблокированную карту с экрана!» | Когда у меня есть заблокированная карта, я хочу иметь возможность убрать её с экрана, чтобы интерфейс был чистым. | боль | 2 | 0.90 | возможность скрыть вкладку кредиты классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1