ВТБ · ★3
Отзыв 2377465313
Гелена, 2026-01-09 · 👍 1 👎 0
Не удобно пользоваться. Слишком часто меняют настройки
Ответ разработчика 2026-01-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Возможно, такая версия нашего мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не удобно пользоваться. Слишком часто меняют настройки» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы настройки не менялись слишком часто, чтобы мне не приходилось переучиваться. | боль | 2 | 0.90 | стабильность интерфейса без частых изменений классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1