Сбер · ★4
Отзыв 2377371971
Елена, 2026-01-08 · 👍 0 👎 2
Всё бы хорошо, если бы не брали комиссию
Ответ разработчика 2026-01-08
Здравствуйте! Комиссии взимаются за разные операции по банковским тарифам, и они помогают развивать наши сервисы для удобства клиентов. Расскажите, какая конкретно комиссия вызвала недовольство? Мы можем подсказать, как провести операцию с минимальными затратами или вообще бесплатно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Всё бы хорошо, если бы не брали комиссию» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу не платить комиссию, чтобы не было дополнительных расходов. | боль | 1 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1