ВТБ · ★1
Отзыв 2377340316
Виктор, 2026-01-08 · 👍 0 👎 0
Сняли деньги мошенники. 9300р
Ответ разработчика 2026-02-11
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сняли деньги мошенники. 9300р» | Когда мошенники списывают деньги с карты, я хочу, чтобы банк защищал мои средства и предотвращал такие операции, чтобы я не терял деньги. | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1