ВТБ · ★1
Отзыв 2377312137
Галина, 2026-01-07 · 👍 0 👎 0
Не пришёл кешбек за открытие зарплатной карты
Ответ разработчика 2026-01-08
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не пришёл кешбек за открытие зарплатной карты» | Когда открываю зарплатную карту, я хочу, чтобы кэшбэк приходил, чтобы получить обещанное вознаграждение. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1