ВТБ · ★1
Отзыв 2377275928
Дарья, 2026-01-07 · 👍 2 👎 0
Задолбали рекламой и опросами. Защита от мошенников полная фигня.
Ответ разработчика 2026-01-08
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24). Также отметим, что Банк обеспечивает достаточный уровень защиты. Важно, чтобы и клиент соблюдал правила финансовой безопасности: www.vtb.ru/bezopasnost/
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Задолбали рекламой и опросами.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не отвлекали рекламой и опросами, чтобы я мог сосредоточиться на своих операциях. | боль | 3 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.71 |
| 1 | «Защита от мошенников полная фигня.» | Когда я сталкиваюсь с подозрительными операциями, я хочу, чтобы защита от мошенников работала эффективно, чтобы я чувствовал себя в безопасности. | боль | 3 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1