ВТБ · ★3
Отзыв 2377153996
Татьяна, 2026-01-05 · 👍 1 👎 0
Очень часто остаток на основном счёте обновляется с большой задержкой. Например, при оплате покупки в магазине оказывается, что реальная сумма на счету меньше, чем та, что отображается в приложении. Очистка кэша не помогает. Очень неудобно.
Ответ разработчика 2026-01-08
На оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень часто остаток на основном счёте обновляется с большой задержкой. Например, при оплате покупки в магазине оказывается, что реальная сумма на счету меньше, чем та, что отображается в приложении.» | Когда я оплачиваю покупки в магазине, я хочу, чтобы остаток на счете обновлялся мгновенно, чтобы я знал реальную сумму и не попадал в неловкие ситуации. | боль | 2 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1