ВТБ · ★2
Отзыв 2377147377
Вячеслав, 2026-01-05 · 👍 1 👎 0
Не всегда правильно работает, деньги вовремя не отражаются.. От меня была жалоба недавно, у меня был упущен нужный момент оплаты никакой компенсации не получено (500 бонусов просил) , даже извинений..
Ответ разработчика 2026-01-08
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏 Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «деньги вовремя не отражаются.. От меня была жалоба недавно, у меня был упущен нужный момент оплаты никакой компенсации не получено (500 бонусов просил) , даже извинений..» | Когда я совершаю платеж, я хочу, чтобы деньги отражались вовремя, чтобы я не упускал важные моменты оплаты. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1