ВТБ · ★1
Отзыв 2376936145
Дмитрий, 2026-01-02 · 👍 4 👎 0
Приложение неудобное. Да ещё и иконка приложения из меню пропала.
Ответ разработчика 2026-01-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение неудобное.» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было удобным, чтобы не испытывать дискомфорт при использовании. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.82 |
| 1 | «Да ещё и иконка приложения из меню пропала.» | Когда открываю меню приложений, я хочу чтобы иконка приложения была на месте, чтобы я мог быстро найти и запустить его. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить появление иконки на рабочем столе классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1