Сбер · ★4
Отзыв 2376918141
Костя, 2026-01-02 · 👍 0 👎 0
Не могу добавить бонусную карту даже вручную, пишет сканирование временно не работает. И это не именно сейчас 3 день пытаюсь.
Ответ разработчика 2026-03-18
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Следите за новостями 😊
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу добавить бонусную карту даже вручную, пишет сканирование временно не работает. И это не именно сейчас 3 день пытаюсь.» | Когда я пытаюсь добавить бонусную карту, я хочу, чтобы функция сканирования работала, чтобы я мог добавить карту без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1