ВТБ · ★1
Отзыв 2376914520
Татьяна, 2026-01-02 · 👍 3 👎 0
Кэшбэк не выплатили, обманули
Ответ разработчика 2026-01-05
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк не выплатили, обманули» | Когда я ожидаю получить кэшбэк, я хочу, чтобы он был выплачен, чтобы я не чувствовал себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1