ВТБ · ★4
Отзыв 2376899212
Татьяна, 2026-01-02 · 👍 0 👎 0
Подключила рлау с телефона не работает
Ответ разработчика 2026-01-05
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Затем привяжите карту к ВТБ Pay заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подключила рлау с телефона не работает» | Когда подключаю РЛАУ с телефона, я хочу, чтобы оно работало, чтобы использовать эту функцию. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1