Сбер · ★1
Отзыв 2376834914
Светлана, 2026-01-01 · 👍 0 👎 0
Страховая отказала в случае с покойной мамой
Ответ разработчика 2026-01-05
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО; 2. Дату рождения; 3. Контактный номер телефона; 4. Данные застрахованного лица; 5. Все подробности ситуации. В теме письма укажите «Светлана RuStore 01.01.2026». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Страховая отказала в случае с покойной мамой» | Когда наступает страховой случай (смерть близкого), я хочу, чтобы страховая выполняла свои обязательства, чтобы я мог получить положенную выплату. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1