ВТБ · ★4
Отзыв 2376706831
Анна, 2025-12-30 · 👍 1 👎 0
Есть нюанс, не все операции отражаются в истории. Это очень неудобно
Ответ разработчика 2026-01-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также при просмотре истории рекомендуем очистить все фильтры.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не все операции отражаются в истории» | Когда я проверяю историю операций, я хочу видеть все операции, чтобы отслеживать свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1