ВТБ · ★1
Отзыв 2376665206
Слава, 2025-12-29 · 👍 16 👎 0
Баланс отображается некорректно, сегодня положил деньги на карту через банкомат, прошло уже 8 часов, деньги до сих пор не пришли
Ответ разработчика 2025-12-30
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Баланс отображается некорректно, сегодня положил деньги на карту через банкомат, прошло уже 8 часов, деньги до сих пор не пришли» | Когда я пополняю карту через банкомат, я хочу, чтобы деньги зачислялись сразу или в разумный срок, чтобы я мог пользоваться ими без ожидания. | боль | 2 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1