ВТБ · ★1
Отзыв 2376658380
Юлия, 2025-12-29 · 👍 13 👎 0
Сообщения о зачислении приходят, отражаются в личном кабинете, а банк потом ещё деньги крутит и на карте они не отражаются.
Ответ разработчика 2025-12-30
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сообщения о зачислении приходят, отражаются в личном кабинете, а банк потом ещё деньги крутит и на карте они не отражаются.» | Когда я получаю сообщение о зачислении, я хочу, чтобы деньги сразу отражались на карте, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1