ВТБ · ★1
Отзыв 2376654089
Сергей, 2025-12-29 · 👍 5 👎 0
Переводил с тинкова на ВТБ с тинкова сумму списалась 6400 а ВТБ средства не пришли верните деньги
Ответ разработчика 2026-01-09
Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сумму списалась 6400 а ВТБ средства не пришли» | Когда я перевожу деньги из другого банка, я хочу, чтобы они зачислялись на счет получателя, чтобы я мог быть уверен в их сохранности. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1