ВТБ · ★1
Отзыв 2376653660
Кристина, 2025-12-29 · 👍 8 👎 0
Был перевод с другого банка, пришло сообщение о зачисление, но денег на счету нет. Верните деньги! Самый проблемный банк!!!
Ответ разработчика 2026-01-28
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пришло сообщение о зачисление, но денег на счету нет» | Когда я получаю сообщение о зачислении перевода, я хочу, чтобы деньги сразу появлялись на счету, чтобы я мог быть уверен в их наличии. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1