ВТБ · ★1
Отзыв 2376653615
Мария, 2025-12-29 · 👍 8 👎 0
перевела деньги на счёт с другой карты,как итог денег нет и неизвестно когда будут,как только вернут,то перестану пользоваться данным банком
Ответ разработчика 2025-12-30
Искренне сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «перевела деньги на счёт с другой карты,как итог денег нет и неизвестно когда будут» | Когда я перевожу деньги на счет с другой карты, я хочу, чтобы они зачислялись сразу, чтобы я мог ими пользоваться. | боль | 3 | 0.95 | Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1