ВТБ · ★3
Отзыв 2376648462
Крестина, 2025-12-29 · 👍 9 👎 0
Пропали деньги и тишина!!!!
Ответ разработчика 2025-12-30
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пропали деньги и тишина!!!!» | Когда пропадают деньги, я хочу, чтобы банк реагировал и возвращал их, чтобы я не оставался без средств и объяснений. | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1