ВТБ · ★1
Отзыв 2376644602
Alfred, 2025-12-29 · 👍 2 👎 0
Днище полное. Денег нет, поддержка молчит, только бот бестолковый отвечает. Он похоже там самый разумный.
Ответ разработчика 2026-02-17
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «поддержка молчит, только бот бестолковый отвечает» | Когда у меня проблемы с деньгами, я хочу, чтобы поддержка отвечала, чтобы я мог решить проблему. | боль | 3 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1