ВТБ · ★2
Отзыв 2376642836
Fatime, 2025-12-29 · 👍 13 👎 0
Перевели деньги на втб карту,перевод в истории есть,а баланс остался таким же,где деньги???
Ответ разработчика 2025-12-30
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема с отображением баланса на текущий момент? Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перевели деньги на втб карту,перевод в истории есть,а баланс остался таким же» | Когда я перевожу деньги на карту, я хочу чтобы баланс обновлялся, чтобы я видел свои средства. | боль | 2 | 0.90 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1