ВТБ · ★3

Отзыв 2376567950

Марина, 2025-12-28 · 👍 2 👎 0

Была в банке зарплатным+пенсионным клиентом. При полном отсутствии каких либо долгов, при кристально чистой многолетней кредитной истории отказали в потребительском кредите, но настойчиво пытались навязать автокредит. Перевела и пенсию, и зарплату в другой банк. И в течение 15 минут после заявки получила там одобрение кредита, а через 48 часов и денежные средства. Не ценит Банк ВТБ своих клиентов.

Ответ разработчика 2025-12-29

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«При полном отсутствии каких либо долгов, при кристально чистой многолетней кредитной истории отказали в потребительском кредите, но настойчиво пытались навязать автокредит.»	Когда я подаю заявку на потребительский кредит, я хочу, чтобы банк одобрял его при хорошей кредитной истории, чтобы я не чувствовал себя несправедливо отвергнутым.	боль	2	0.90	одобрение кредитных заявок классификатор	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1