Сбер · ★2
Отзыв 2376508632
Сергей, 2025-12-27 · 👍 3 👎 0
Берут деньги за оплату мобильной связи ( единственный банк из всех мне знакомых) не работает в условиях ограничения интернета ( в Иваново интернета нет ) хотя находиться в " белом списке"
Ответ разработчика 2026-05-17
Здравствуйте! Мы не берём комиссию при оплате в Сбербанк Онлайн 😌 Перед подтверждением отображается вся информация, в том числе, что комиссия может присутствовать со стороны сотового оператора. К сожалению, нашего приложения нет в "Белом списке", но мы со своей стороны делаем всё возможное для его добавления 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Берут деньги за оплату мобильной связи ( единственный банк из всех мне знакомых)» | Когда я оплачиваю мобильную связь через приложение, я хочу не платить комиссию, чтобы это было так же удобно, как в других банках. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.83 |
| 1 | «не работает в условиях ограничения интернета ( в Иваново интернета нет ) хотя находиться в " белом списке"» | Когда у меня ограничен интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком в любых условиях. | боль | 2 | 0.85 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1