ВТБ · ★3
Отзыв 2376411437
Богдан, 2025-12-25 · 👍 2 👎 0
Не получается открыть вклад с последнего обновления. Пишет ошибку техническую! Исправляйте.
Ответ разработчика 2025-12-26
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не получается открыть вклад с последнего обновления. Пишет ошибку техническую!» | Когда хочу открыть вклад, я хочу чтобы это работало без ошибок, чтобы успешно завершить операцию. | боль | 2 | 0.95 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1