Сбер · ★1
Отзыв 2376342351
Dj Incognito, 2025-12-24 · 👍 0 👎 0
Антивирус находит не удаляет троян Dwphone.a
Ответ разработчика 2025-12-25
Здравствуйте! Если встроенный антивирус не может удалить файлы, которые считает вредоносными (например, apk-файлы): надо вручную удалить файлы, на которые ссылается МП. Для получения рекомендаций по удалению вирусов вы можете обратиться в сервисный центр поддержки устройства
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Антивирус находит не удаляет троян Dwphone.a» | Когда антивирус находит троян, я хочу, чтобы он его удалял, чтобы защитить устройство от угрозы. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1