ВТБ · ★5
Отзыв 2376313414
Тамара, 2025-12-24 · 👍 3 👎 0
Пользуюсь много лет, всё полностью устраивает. Перевела пенсию, но 3 тыс не получила. Почему
Ответ разработчика 2026-01-28
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перевела пенсию, но 3 тыс не получила. Почему» | Когда перевожу пенсию, я хочу чтобы все средства поступали, чтобы не терять деньги | боль | 1 | 0.80 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1